La rétention – Gardez un lien avec votre prospect

A chaque étape, votre prospect a avancé dans son parcours de conviction en consommant l’appât. Il peut maintenant poursuivre selon trois scénarios :

• Le meilleur scénario: il consomme l’appât et passe directement à l’appât de la phase suivante, comme vous le lui avez proposé. Bien !
• Le scénario le plus probable: il consomme l’appât et ne passe pas à l’étape suivante. A ce moment, il est impératif que vous entreteniez la flamme et que vous mainteniez le lien avec lui, en attendant le moment où il sera prêt à entrer dans l’entonnoir d’activation.
• Le pire scénario : il consomme l’appât et décide de se désabonner de votre liste pour couper les liens.

Votre dispositif de rétention est construit pour le deuxième cas : il vise à maintenir un lien actif avec votre prospect et à mesurer sa réaction à des stimuli qui indiqueront qu’il est prêt à progresser dans son parcours.